Новая услуга на АЗС

19 сентября 2023

Удобство использования технологии безналичной оплаты покупок привело к исчезновению наличных денег в кошельках.

В результате, оплачивая картой в ресторанах, магазинах и на АЗС, отблагодарить сотрудников сервиса, оставив чаевые, стало всё труднее. АЗС «Газпром» с помощью услуги «Электронные чаевые» даёт  возможность клиентам в новых условиях оставить чаевые персоналу.

Как перевести онлайн-чаевые:
1. Отсканировать qr-код
2. Выбрать сотрудника
3. Указать сумму перевода, оставить отзыв и оценку

В рамках пилотного проекта на протяжении четырех месяцев проведено тестирование услуги на всех АЗС «Газпром» Орловской области. Получить чаевые могли все сотрудники, обеспечивающие сервис на АЗС: технические работники, операторы-кассиры и заправщики.

Клиенты оценили удобство новой опции на АЗС.

По итогам пилотного проекта принято решение по расширению территории внедрения электронных чаевых. Теперь сервис доступен на всех АЗС «Газпром».

Благодаря новой функции стало возможным сказать «спасибо» персоналу за высокий уровень сервиса в материальной форме всего за пару кликов.